Frequently Asked Questions (FAQ)​

Nous priorisons la sécurité de vos paiements en offrant plusieurs options sécurisées, notamment des transferts en ligne cryptés et des paiements en espèces dans nos bureaux locaux. Pour toute préoccupation concernant la sécurité des paiements, nos bureaux locaux offrent un support et une résolution immédiats.

Notre engagement envers l'excellence du service après-vente se manifeste par nos équipes d'ingénieurs locaux, équipées pour gérer l'installation de votre équipement et fournir un support technique continu. Que ce soit pour le dépannage ou la maintenance régulière, nos ingénieurs s'assurent que votre équipement fonctionne de manière fluide et efficace.

Nous offrons des périodes de garantie flexibles allant de 1 à 3 ans, adaptées aux différents types d'équipements. Avant de finaliser votre achat, notre équipe commerciale vous fournira des informations détaillées sur les conditions de garantie applicables aux produits sélectionnés, vous assurant ainsi une tranquillité d'esprit totale quant à votre investissement.

Nous collaborons avec des fabricants chinois renommés tels que Mindray, Sonoscape et Edan, entre autres. Cette collaboration garantit que nous fournissons à nos clients mondiaux uniquement les meilleurs équipements médicaux, réputés pour leur fiabilité et leur technologie avancée.

Nous combinons production et distribution pour offrir une gamme complète d'équipements médicaux. Notre double approche nous permet de fournir des produits de haute qualité directement des usines à des prix compétitifs, ainsi qu'un support localisé pour répondre efficacement à vos besoins spécifiques.

Notre processus de commande simplifié commence par l'envoi de votre demande et la réception d'un devis détaillé. Après le paiement de l'acompte, nous lançons la production. Une fois le produit prêt, il subit une inspection rigoureuse. Après le paiement du solde final, nous organisons l'expédition. Après la livraison, notre équipe vous assiste pour l'installation et assure un support continu pour garantir une fonctionnalité optimale.

Nous maintenons des stocks dans plusieurs pays pour faciliter des livraisons rapides et efficaces. Notre équipe commerciale peut vous fournir des informations détaillées sur la disponibilité de produits spécifiques dans votre pays, vous aidant à prendre des décisions d'achat éclairées.

Nous maintenons une présence mondiale avec des bureaux et des représentants dans divers pays, nous permettant de fournir un support et un service locaux rapides. Veuillez nous contacter pour en savoir plus sur notre présence dans votre région spécifique et sur la façon dont nous pouvons vous assister localement.

Nous offrons des programmes de formation complets pour vous assurer que vous et votre équipe maîtrisiez l'utilisation de notre équipement. Accédez à nos dernières ressources de formation sur notre site web, ainsi que sur nos pages YouTube et Facebook. Ces ressources incluent des tutoriels vidéo, des guides détaillés et des sessions interactives conçues pour améliorer votre efficacité opérationnelle.

Nous offrons des options de livraison flexibles pour répondre à vos besoins. Vous pouvez choisir le fret maritime, qui prend généralement 1 à 5 mois, ou opter pour un fret aérien plus rapide, prenant 5 à 10 jours. Nos représentants commerciaux vous aideront à choisir la meilleure méthode de livraison en fonction de votre calendrier et de votre budget, garantissant un processus de livraison fluide.